سياسة استخدام منصة NESTIQ AI

منصة NESTIQ AI | نستيك آي — آخر تحديث: أغسطس 2026م

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم استخدام منصة NESTIQ AI وخدماتها الرقمية، وتحديد الضوابط التي يجب على جميع المستخدمين الالتزام بها، بما يضمن الاستخدام النظامي والآمن والعادل للمنصة.

وتُعد هذه السياسة مكملة للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي اتفاقيات أو سياسات أخرى معتمدة في المنصة.

1. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي NESTIQ AI، بما في ذلك:

الباحثون عن العقارات.
ملاك العقارات.
الوسطاء العقاريون.
المكاتب والمنشآت العقارية.
المعلنون.
مقدمو الخدمات المرتبطة بالمنصة.
أي شخص يستخدم الموقع الإلكتروني أو أي خدمة رقمية تابعة للمنصة.

2. الاستخدام المشروع للمنصة

يلتزم المستخدم باستخدام NESTIQ AI للأغراض المشروعة ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويُحظر استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين أو بطريقة قد تسبب ضررًا للمنصة أو مستخدميها.

3. إنشاء الحساب والتحقق من الهوية

قد تتطلب بعض خدمات NESTIQ AI إنشاء حساب والتحقق من هوية المستخدم.

ويلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وعدم انتحال هوية أي شخص أو منشأة أخرى.

ويجوز للمنصة استخدام وسائل التحقق الإلكتروني المعتمدة، بما في ذلك النفاذ الوطني الموحد متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا أو تنظيميًا.

ويكون دخول المعلنين ونشرهم للإعلانات العقارية خاضعًا لمتطلبات التحقق والربط المعتمدة لدى الجهات المختصة.

4. أهلية المستخدم والتراخيص

يلتزم كل مستخدم بممارسة الأنشطة التي يحق له ممارستها نظامًا فقط.

ولا يجوز لأي مستخدم تقديم نفسه كوسيط عقاري أو منشأة عقارية مرخصة ما لم يكن مستوفيًا للمتطلبات والتراخيص النظامية اللازمة.

ويحق للمنصة طلب ما يثبت صفة المستخدم أو ترخيصه والتحقق منه قبل تمكينه من بعض الخدمات.

5. صحة المعلومات

يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات والمعلومات والمستندات التي يقدمها.

ويحظر تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو منقوصة بصورة جوهرية بشأن:

هوية المستخدم.
ملكية العقار.
صفة المعلن.
مواصفات العقار.
السعر.
الموقع.
المساحة.
حالة العقار.
التراخيص أو التصاريح.
أي معلومات أخرى تؤثر في قرار المستفيد.

6. استخدام خدمات البحث والتوصية

تتيح NESTIQ AI خدمات بحث ومطابقة وتوصيات عقارية تعتمد على المعلومات المقدمة من المستخدمين وتقنيات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي.

ولا تعتبر النتائج أو الترشيحات ضمانًا بأن العقار مناسب للمستخدم بصورة نهائية، ويجب على المستخدم التحقق من العقار وجميع بياناته قبل اتخاذ أي قرار مالي أو تعاقدي.

7. السلوك المحظور

يُحظر على المستخدم، على سبيل المثال لا الحصر:

محاولة اختراق المنصة أو تجاوز أنظمتها الأمنية.
استخدام حساب شخص آخر دون تصريح.
إنشاء حسابات وهمية.
تقديم بيانات أو وثائق مزورة.
نشر إعلانات عقارية دون صفة أو صلاحية نظامية.
نشر محتوى مخالف للأنظمة.
إرسال رسائل مزعجة أو احتيالية.
جمع بيانات المستخدمين بطرق غير مصرح بها.
نسخ قاعدة بيانات المنصة أو استخراج محتواها آليًا دون موافقة.
استخدام برامج أو أدوات آلية للإضرار بالخدمة.
التحايل على رسوم أو عمولات المنصة.
محاولة الالتفاف على المنصة لإخفاء صفقة نشأت من خلالها متى ترتب على ذلك انتهاك لاتفاق قائم أو حق مستحق نظامًا.
استخدام اسم NESTIQ AI أو هويتها بطريقة توحي بوجود علاقة أو تفويض غير موجود.

8. التواصل بين المستخدمين

يجوز للمنصة توفير وسائل للتواصل بين الأطراف المرتبطة بالعملية العقارية.

ويلتزم المستخدم باستخدام وسائل التواصل بصورة مهنية ومشروعة، ويحظر استخدامها للإساءة أو الاحتيال أو التهديد أو إرسال محتوى مخالف.

ويجوز للمنصة الاحتفاظ بالسجلات المرتبطة بالتواصل والعمليات بالقدر المسموح به نظامًا وللأغراض المشروعة المحددة في سياسة الخصوصية.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة وبرمجياتها وتصميماتها وهويتها وقواعد بياناتها ومحتواها المملوك لها محفوظة لأصحابها وفق الأنظمة.

ولا يمنح استخدام المنصة للمستخدم أي حق في نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال تلك الحقوق خارج نطاق الاستخدام المسموح به.

10. حماية المنصة والمستخدمين

يجوز لـNESTIQ AI اتخاذ الإجراءات المناسبة عند الاشتباه في:

الاحتيال.
انتحال الهوية.
إساءة الاستخدام.
نشر بيانات مضللة.
مخالفة الأنظمة.
الإضرار بحقوق مستخدم آخر.
وجود مخاطر أمنية على المنصة.

وقد تشمل الإجراءات تقييد بعض الخدمات أو إيقاف الإعلان أو تعليق الحساب أو طلب معلومات إضافية أو إحالة الأمر إلى الجهات المختصة عند الاقتضاء.

11. تعليق الحساب أو إيقاف الخدمة

يجوز للمنصة تعليق حساب المستخدم أو تقييد بعض الخدمات عند وجود سبب مشروع أو مخالفة للشروط والسياسات أو المتطلبات النظامية.

وتراعى عند ذلك الأنظمة واللوائح والحقوق المقررة للمستخدم.

12. الخدمات الخارجية

قد تتكامل NESTIQ AI مع خدمات تابعة لجهات أخرى، مثل خدمات التحقق من الهوية والدفع الإلكتروني والخرائط والخدمات الحكومية.

وتخضع هذه الخدمات كذلك لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها.

13. التعديلات

يجوز تحديث هذه السياسة نتيجة التغيرات النظامية أو التنظيمية أو التقنية أو تطوير خدمات NESTIQ AI.

وتصبح النسخة المحدثة نافذة وفق الآلية التي تحددها المنصة وبما يتوافق مع الأنظمة.

14. الأنظمة المعمول بها

تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبصفة خاصة الأنظمة والتعليمات المنظمة للنشاط العقاري والتجارة الإلكترونية وحماية البيانات الشخصية والجرائم المعلوماتية والأنظمة ذات العلاقة.