سياسة الخصوصية

منصة NESTIQ AI | نستيك آي — آخر تحديث: أغسطس 2026م

تلتزم منصة NESTIQ AI | نستيك آي بحماية خصوصية مستخدميها ومعالجة بياناتهم الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوق أصحابها.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، ونوع الحساب.
بيانات المعلن ومستنداته: الترخيص، الصفة النظامية، وما يلزم للتحقق قبل النشر.
بيانات العقار والإعلان التي يدخلها المستخدم.
بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول والتصفّح.
بيانات التواصل والمحادثات التي تتم عبر المنصة.
بيانات الموقع الجغرافي عند تحديد موقع العقار على الخريطة.

2. أغراض معالجة البيانات

إنشاء الحسابات والتحقق من الهوية والصفة النظامية.
عرض العقارات ومطابقتها مع احتياجات الباحثين وتحسين نتائج البحث والتوصيات.
تشغيل خدمات الوساطة والتواصل والدفع ومعالجة الشكاوى.
حماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
الامتثال للأنظمة والمتطلبات التنظيمية والتعاون مع الجهات المختصة.

3. الأساس النظامي للمعالجة

تعالج المنصة البيانات الشخصية استنادًا إلى موافقة صاحب البيانات، أو تنفيذ الخدمة والعقد، أو المصلحة المشروعة، أو الالتزام النظامي، وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشاركها في أضيق الحدود مع أطراف الصفقة العقارية ذات العلاقة، أو مزودي الخدمات التقنية والدفع الملتزمين بالسرية، أو الجهات الحكومية والقضائية المختصة عند الطلب النظامي.

5. حقوق صاحب البيانات

لصاحب البيانات — وفق النظام — الحق في العلم، والوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، وسحب الموافقة، وذلك عبر قنوات التواصل الرسمية للمنصة.

6. ملفات الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات ارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الخدمة وتذكّر التفضيلات وتحليل الأداء وتحسين التجربة. ويمكن للمستخدم التحكم بها من إعدادات متصفحه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للوفاء بالتزام نظامي، ثم تُتلف أو تُجهَّل هويتها وفق الأنظمة ذات العلاقة.

8. أمن المعلومات

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الإفصاح أو التعديل غير المصرح به، بما في ذلك التشفير والتحكم في الصلاحيات ومراقبة الأنظمة.

9. بيانات القاصرين

الخدمة موجهة لمن تتوفر فيهم الأهلية النظامية، ولا نجمع عمدًا بيانات القاصرين دون سند نظامي.

10. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره في المنصة، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على النسخة المحدّثة.

11. التواصل والشكاوى

لأي استفسار أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية أو الخصوصية، أو لتقديم شكوى، يمكنك استخدام صفحة تقديم الشكاوى أو قنوات التواصل الرسمية للمنصة. كما يحق لك التقدم للجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.